Όροι και Προϋποθέσεις

1. Από ποιον αγοράζετε

Το cydeals.cy ανήκει και λειτουργεί από:

Claim Your Deals Limited
Έδρα: Θαλείας 7, Πάφος 8042, Κύπρος
Αριθμός εγγραφής εταιρείας: HE 477086
Αριθμός ΦΠΑ: CY60181335M
Email: support@cydeals.cy
Τηλέφωνο: +357 26 021 561

Είμαστε λιανοπωλητής. Αγοράζουμε και εισάγουμε το δικό μας απόθεμα, το διατηρούμε στη δική μας αποθήκη στην Κύπρο και σας το πωλούμε απευθείας. Δεν είμαστε αγορά τρίτων (marketplace), ιστοσελίδα συνεργατών ούτε πλατφόρμα εύρεσης προσφορών, και δεν υπάρχουν τρίτοι πωλητές στο cydeals.cy.

2. Σε ποιους απευθύνονται οι όροι

Οι παρόντες όροι είναι γραμμένοι για καταναλωτές — πρόσωπα που αγοράζουν για σκοπούς εκτός της εμπορικής, επιχειρηματικής ή επαγγελματικής τους δραστηριότητας. Αν αγοράζετε στο πλαίσιο επιχειρηματικής δραστηριότητας, οι όροι εξακολουθούν να ισχύουν για την αγορά σας, αλλά το δικαίωμα υπαναχώρησης της ενότητας 8 δεν ισχύει, καθώς αποτελεί δικαίωμα καταναλωτή.

Για να παραγγείλετε πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών και να έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα.

3. Πώς συνάπτεται η σύμβαση

1. Υποβάλλετε παραγγελία κατά την ολοκλήρωση αγοράς.
2. Σας αποστέλλουμε email επιβεβαίωσης παραγγελίας. Αυτό αποτελεί βεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας σας, όχι αποδοχή της.
3. Η σύμβαση μεταξύ μας καταρτίζεται κατά την αποστολή των προϊόντων ή, για παραγγελίες με αντικαταβολή, όταν παραδίδουμε τα προϊόντα στον μεταφορέα για παράδοση σε εσάς.

Ενδέχεται να απορρίψουμε μια παραγγελία. Λόγοι περιλαμβάνουν εξάντληση αποθέματος, σφάλμα στην τιμή ή στην περιγραφή, διεύθυνση παράδοσης που δεν εξυπηρετούμε, ή υποψία δόλιας παραγγελίας. Αν απορρίψουμε την παραγγελία αφού έχετε πληρώσει, σας επιστρέφουμε το πλήρες ποσό.

4. Τιμές

• Όλες οι τιμές είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ όπου ισχύει.
• Τα μεταφορικά εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας πριν πληρώσετε. Δείτε Πληροφορίες Παράδοσης.
• Ενδέχεται να μεταβάλλουμε τιμές οποιαδήποτε στιγμή, αλλά καμία μεταβολή δεν επηρεάζει παραγγελία που έχουμε ήδη αποδεχθεί.
• Περιστασιακά ένα προϊόν μπορεί να έχει λανθασμένη τιμή. Αν η ορθή τιμή είναι υψηλότερη από την αναγραφόμενη, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν την αποστολή και μπορείτε είτε να επιβεβαιώσετε στη σωστή τιμή είτε να ακυρώσετε με πλήρη επιστροφή χρημάτων. Δεν θα σας χρεώσουμε απλώς περισσότερα.

5. Πληρωμή

Δεχόμαστε:

• Αντικαταβολή
• Πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες (Visa, Mastercard)
• Apple Pay
• Google Pay
• Link

Οι πληρωμές με κάρτα και ψηφιακό πορτοφόλι επεξεργάζονται από τη Stripe. Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας.

Η αντικαταβολή δεν είναι διαθέσιμη σε κάθε παραγγελία. Οι μεταφορείς μας δεν μπορούν να εισπράξουν πληρωμή για τα μεγαλύτερα προϊόντα, επομένως:

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, αφού οριστούν το καλάθι και ο τρόπος παράδοσης.

6. Διαθεσιμότητα και προπαραγγελίες

Τα αποθέματα που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα διατηρούνται όσο πιο ακριβή γίνεται, αλλά ένα προϊόν μπορεί να εξαντληθεί μεταξύ της παραγγελίας σας και της επεξεργασίας της. Αν συμβεί αυτό, θα σας ενημερώσουμε και θα σας επιστρέψουμε το πλήρες ποσό ή θα σας προτείνουμε εναλλακτική.

Προπαραγγελίες. Ορισμένα προϊόντα μπορούν να παραγγελθούν πριν την άφιξη του αποθέματος. Η αναμενόμενη ημερομηνία διαθεσιμότητας εμφανίζεται στη σελίδα του προϊόντος και στο καλάθι σας.

• Οι προπαραγγελίες μπορούν να πληρωθούν με οποιονδήποτε τρόπο πληρωμής, συμπεριλαμβανομένης της αντικαταβολής.
• Αν η αναμενόμενη ημερομηνία αλλάξει, θα σας ενημερώσουμε με email.
• Μπορείτε να ακυρώσετε μια προπαραγγελία οποιαδήποτε στιγμή πριν την αποστολή, χωρίς αιτιολογία, και να λάβετε πλήρη επιστροφή όσων έχετε καταβάλει.
• Οι αναμενόμενες ημερομηνίες είναι εκτιμήσεις βάσει πληροφοριών των προμηθευτών. Δεν αποτελούν εγγυημένες ημερομηνίες και δεν φέρουμε ευθύνη για ζημίες λόγω καθυστερημένης προπαραγγελίας πέραν της επιστροφής των χρημάτων σας.

7. Παράδοση

Παραδίδουμε σε όλες τις περιοχές της Κυπριακής Δημοκρατίας που τελούν υπό τον έλεγχο της Κυβέρνησης. Οι χρόνοι, οι χρεώσεις και οι κανόνες για ογκώδη προϊόντα περιγράφονται πλήρως στις Πληροφορίες Παράδοσης, οι οποίες αποτελούν μέρος των παρόντων όρων.

Ο κίνδυνος επί των προϊόντων μετατίθεται σε εσάς όταν εσείς, ή πρόσωπο που ορίσατε, αποκτήσετε τη φυσική κατοχή τους.

Αν δεν μπορούμε να παραδώσουμε εντός του χρόνου που δηλώσαμε και η καθυστέρηση είναι σημαντική, μπορείτε να ακυρώσετε και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

8. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ως καταναλωτής που αγοράζει ηλεκτρονικά, έχετε 14 ημέρες από την παραλαβή των προϊόντων για να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση χωρίς αιτιολογία. Επιπλέον, προσφέρουμε δική μας πολιτική επιστροφών 30 ημερών.

Και τα δύο εξηγούνται πλήρως, μαζί με το ποιος πληρώνει τα μεταφορικά επιστροφής και σε τι κατάσταση πρέπει να είναι τα προϊόντα, στη σελίδα Επιστροφές και Επιστροφή Χρημάτων, η οποία αποτελεί μέρος των παρόντων όρων.

9. Ελαττωματικά προϊόντα και νόμιμη εγγύηση

Κάθε προϊόν που πωλούμε καλύπτεται από διετή νόμιμη εγγύηση έναντι έλλειψης συμμόρφωσης, όπως απαιτεί η κυπριακή και ευρωπαϊκή νομοθεσία προστασίας του καταναλωτή. Όπου ο κατασκευαστής προσφέρει δική του εγγύηση, αυτή είναι επιπρόσθετη και ποτέ υποκατάστατη.

Πλήρεις λεπτομέρειες, μαζί με το τι καλύπτεται και πώς υποβάλλεται αίτημα, υπάρχουν στην Πολιτική Εγγύησης, η οποία αποτελεί μέρος των παρόντων όρων.

Τίποτα στους παρόντες όρους δεν περιορίζει ούτε αποκλείει τα νόμιμα δικαιώματά σας.

10. Ο λογαριασμός σας

Μπορείτε να παραγγείλετε ως επισκέπτης ή να δημιουργήσετε λογαριασμό. Αν δημιουργήσετε λογαριασμό:

• δώστε ακριβή στοιχεία και διατηρήστε τα ενημερωμένα,
• κρατήστε τον κωδικό σας εμπιστευτικό,
• ενημερώστε μας άμεσα αν υποψιάζεστε ότι κάποιος άλλος χρησιμοποιεί τον λογαριασμό σας.

Μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή στέλνοντάς μας email. Ενδέχεται να αναστείλουμε ή να κλείσουμε λογαριασμό που χρησιμοποιείται δόλια ή κατά παράβαση των παρόντων όρων.

11. Αποδεκτή χρήση της ιστοσελίδας

Μη χρησιμοποιείτε το cydeals.cy για παράνομες πράξεις, για απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στα συστήματά μας, για εισαγωγή κακόβουλου κώδικα, για αυτοματοποιημένη συλλογή δεδομένων σε ρυθμό που επηρεάζει τη λειτουργία της, ή για ανάρτηση παράνομου ή υβριστικού περιεχομένου.

12. Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο του cydeals.cy — κείμενα, εικόνες, λογότυπα, σχεδιασμός και λογισμικό — ανήκει στην Claim Your Deals Limited ή στους δικαιοπαρόχους της. Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή ή εμπορική επαναχρησιμοποίησή του χωρίς γραπτή άδειά μας. Φυσικά μπορείτε να χρησιμοποιείτε κανονικά την ιστοσελίδα για περιήγηση και αγορές.

13. Η ευθύνη μας απέναντί σας

Ευθυνόμαστε για ζημία που υφίστασθε ως προβλέψιμο αποτέλεσμα παράβασης των παρόντων όρων ή έλλειψης εύλογης επιμέλειας εκ μέρους μας.

Δεν ευθυνόμαστε για μη προβλέψιμη ζημία ούτε για επιχειρηματικές ζημίες — διαφυγόντα κέρδη, απώλεια εργασιών, διακοπή δραστηριότητας ή απώλεια επιχειρηματικής ευκαιρίας.

Δεν περιορίζουμε ούτε αποκλείουμε την ευθύνη μας όπου αυτό θα ήταν παράνομο. Αυτό περιλαμβάνει ευθύνη για θάνατο ή σωματική βλάβη από αμέλειά μας, για απάτη, για ελαττωματικά προϊόντα βάσει της νομοθεσίας περί ευθύνης παραγωγού, και για τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή.

Προσπαθούμε να διατηρούμε την ιστοσελίδα διαθέσιμη και ασφαλή, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα λειτουργία.

14. Γεγονότα εκτός του ελέγχου μας

Δεν ευθυνόμαστε για καθυστέρηση ή αδυναμία εκπλήρωσης που οφείλεται σε γεγονότα πέραν του εύλογου ελέγχου μας, όπως ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, βλάβες υποδομών κοινής ωφέλειας ή διαταραχές στα δίκτυα μεταφορών. Αν συμβεί τέτοιο γεγονός θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και, αν η καθυστέρηση είναι σημαντική, μπορείτε να ακυρώσετε και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

15. Παράπονα και επίλυση διαφορών

Επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο support@cydeals.cy. Τα περισσότερα ζητήματα επιλύονται γρήγορα έτσι, και προτιμούμε πολύ να διορθώσουμε ένα πρόβλημα παρά να διαφωνήσουμε γι’ αυτό.

Αν δεν καταφέρουμε να το επιλύσουμε, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ενέργειας, Εμπορίου και Βιομηχανίας της Κυπριακής Δημοκρατίας. Καταναλωτές που διαμένουν σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ μπορούν επίσης να απευθυνθούν στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Κύπρου.

Η Claim Your Deals Limited δεν είναι μέλος φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών και δεν δεσμεύεται να συμμετάσχει σε τέτοια διαδικασία. Αυτό δεν επηρεάζει το δικαίωμά σας να απευθυνθείτε στην Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή ή να προσφύγετε στα δικαστήρια.

16. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο της Κυπριακής Δημοκρατίας. Ως καταναλωτής απολαμβάνετε την προστασία των αναγκαστικού δικαίου διατάξεων της χώρας διαμονής σας και μπορείτε να προσφύγετε στα δικαστήρια της χώρας αυτής. Εμείς μπορούμε να προσφύγουμε μόνο στα δικαστήρια της χώρας όπου διαμένετε.

17. Τροποποιήσεις των όρων

Ενδέχεται να επικαιροποιήσουμε τους παρόντες όρους. Για την παραγγελία σας ισχύει η έκδοση που ήταν δημοσιευμένη κατά τον χρόνο υποβολής της. Οι αλλαγές αναρτώνται εδώ με νέα ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

18. Λοιποί όροι

Αν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων όρων κριθεί ανεφάρμοστη, οι υπόλοιπες εξακολουθούν να ισχύουν. Η μη άμεση άσκηση ενός δικαιώματος από εμάς δεν εμποδίζει τη μεταγενέστερη άσκησή του. Οι παρόντες όροι ισχύουν μεταξύ εσάς και εμάς· κανένα τρίτο πρόσωπο δεν έχει δικαίωμα επίκλησής τους.